Clientes Lindas.

Aqui vamos te explicar de forma simples como efetuar a troca e devolução na loja virtual do Espaço Viva La Vida Modas.

Fique tranquila que seguimos todas as normas estabelecidas no Codigo de Defesa do consumir.

Não temos nenhum interesse em te prejudicar e tambem prezamos pela proteção da nossa marca.

As dúvidas mais frequentes de trocas são:

*Quero trocar meu produto o que faço?

Simples, você tem 7 (sete) dias corridos após da data de entrega do seu produto para manifestar o interesse na troca.

Entre em contato com o Espaço Viva La Vida Modas através do whatsApp (11) 96649-3124 .Vamos te enviar as opções de produtos disponiveis e você realiza sua troca sem complicações. Você vai enviar pra gente o produto com etiqueta, embalagem, não lavado e sem odores.

Assim que recebermos o produto vamos te enviar o novo produto escolhido.

*Quem paga o frete da troca? 

Nós vamos dividir com você as despesas de frete para a troca do seu produto, com valor de frete reduzido.

50% é por nossa conta e 50% é por sua conta - ( Claro que se ouver mais comprinhas na troca podemos até te dar frete grátis na troca )

*Eu quero devolver o produto, não gostei.

Se por acaso o produto chegar e vocêr não gostar dele, manifeste através do nosso whats sua solicitação em ate 7 dias corridos após a entrega.

Vamos cumprir as normas legais e fazer a devolução do valor correspondente a sua compra. 

Importante : A devolução é feita na mesma forma de pagamento da compra.

Se você comprou parcelado no cartão vamos reembolsar o valor no seu cartão de credito, caso tenha feito o pagamento via PIX ou transferecia faremos a devolução de igual modo.

*Meu produto veio com defeito, e agora?

Manifeste sua solicitação em até 7 dias corridos após a data da entrega e vamos te enviar uma etiqueta para postar o produto nos correois sem nenhum custo.

Boas Compras!

Viva La Vida Modas, agradece a preferência.